کال تو اکشن یا CTA، قلب تپنده هر کمپین بازاریابی آنلاین است. بدون یک CTA قوی، ترافیک وب‌سایت شما ممکن است فقط یک بازدیدکننده باشد و هیچ اقدامی انجام ندهد. در این پست، ۱۵ راهکار عملی برای ساخت CTA های جذاب و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان را بررسی می‌کنیم.

هدف این است که بازدیدکننده را ترغیب کنیم تا کاری را که ما می خواهیم انجام دهد، چه خرید محصول باشد، چه ثبت نام در خبرنامه یا دانلود یک فایل رایگان.

• ✅

  از افعال قدرتمند استفاده کنید:

  به جای “بیشتر بخوانید” از “اکنون کشف کنید” یا “همین الان دانلود کنید” استفاده کنید. افعال عملگرا حس فوریت و ترغیب ایجاد می کنند.
• ✅

  ایجاد حس فوریت:

  عباراتی مانند “فقط برای مدت محدود” یا “فرصت را از دست ندهید” میتوانند بازدیدکنندگان را به اقدام سریع ترغیب کنند.
• ✅

  ارائه ارزش مشخص:

  به بازدیدکنندگان بگویید دقیقا چه چیزی از کلیک کردن روی CTA به دست می آورند. مثلا “دسترسی رایگان به کتاب الکترونیکی” به جای “دانلود”.
• ✅

  از رنگ‌های متضاد استفاده کنید:

  رنگ CTA باید از پس‌زمینه وب‌سایت متمایز باشد تا به راحتی قابل مشاهده باشد.
• ✅

  فضای کافی در اطراف CTA ایجاد کنید:

  مطمئن شوید CTA با عناصر دیگر صفحه شلوغ نشده باشد.
• ✅

  CTA را در مکان‌های استراتژیک قرار دهید:

  CTA را در بالای صفحه، پایین صفحه، داخل متن و در سایدبار قرار دهید. تست کنید و ببینید کدام موقعیت بهترین نتیجه را می‌دهد.
• ✅

  ساده و مختصر باشید:

  پیام CTA باید کوتاه، واضح و قابل فهم باشد.
• ✅

  از اعداد استفاده کنید:

  “7 روش برای افزایش فروش” جذاب تر از “راه هایی برای افزایش فروش” است.



• ✅

  شخصی سازی کنید:

  اگر اطلاعات کافی از بازدیدکننده دارید، CTA را متناسب با نیازهای او شخصی سازی کنید.
• ✅

  از تصاویر و آیکون‌ها استفاده کنید:

  یک تصویر مرتبط می‌تواند توجه بیشتری را به CTA جلب کند.
• ✅

  موبایل را فراموش نکنید:

  CTA باید در دستگاه های موبایل به راحتی قابل کلیک کردن باشد.
• ✅

  از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید:

  از کلمات کلیدی که مخاطبان شما با آنها آشنا هستند استفاده کنید تا مرتبط تر به نظر برسد.
• ✅

  نگرانی ها را برطرف کنید:

  اگر بازدیدکنندگان ممکن است نگران چیزی باشند (مثلا امنیت پرداخت آنلاین)، این نگرانی را در کنار CTA برطرف کنید.

هر کسب و کاری بسته به مخاطب و نوع محصول یا خدمات خود، می‌تواند این راهکارها را بهینه سازی و شخصی سازی کند.

از این 15 نکته برای افزایش نرخ کلیک و افزایش فروش خود استفاده کنید!

15 راهکار برای کال تو اکشن (Call to Action) موثر

1. از افعال دستوری قوی استفاده کنید.

به جای بهره‌گیری از عبارات منفعل و کلی، از افعالی استفاده کنید که مخاطب را به اقدام ترغیب کنند. افعالی مانند “همین حالا دانلود کنید”، “ثبت نام کنید”، “شروع کنید” و “خرید کنید” بسیار موثر هستند. این افعال حس فوریت و اطمینان را به مخاطب منتقل می‌کنند و او را به انجام عمل مورد نظر تشویق می‌کنند. مثلا به جای “بیشتر بدانید”، از “همین حالا بیشتر بدانید” استفاده کنید. فعل انتخابی شما باید با هدف اصلی صفحه یا محتوای شما همخوانی داشته باشد. از تکرار یک فعل در تمام کال تو اکشن های خود خودداری کنید تا تنوع ایجاد شود. همیشه به مخاطب بگویید که دقیقا چه کاری باید انجام دهد. بهره‌گیری از فعل های قوی، کال تو اکشن شما را جذاب تر می کند.

2. از رنگ‌های جذاب و متضاد استفاده کنید.

رنگ کال تو اکشن شما باید با رنگ پس زمینه سایت شما متضاد باشد تا به راحتی دیده شود. رنگ‌های روشن و جذاب می‌توانند توجه مخاطب را جلب کنند. به روانشناسی رنگ ها توجه کنید. هر رنگی حس و معنای خاصی را منتقل می‌کند. مثلا رنگ سبز معمولا با رشد و سلامتی مرتبط است، در حالی که رنگ قرمز حس فوریت و هیجان را القا می‌کند. از رنگ های سازگار با برند خود استفاده کنید. تست های A/B را انجام دهید تا بهترین رنگ را برای کال تو اکشن خود پیدا کنید. از زیاده روی در بهره‌گیری از رنگ های مختلف خودداری کنید.

3. از فضای سفید به درستی استفاده کنید.

اطراف دکمه یا متن کال تو اکشن خود فضای خالی ایجاد کنید تا به خوبی دیده شود و از عناصر دیگر جدا شود. فضای سفید به چشم اجازه می‌دهد تا به راحتی روی کال تو اکشن تمرکز کند. فضای سفید به متن شما اجازه می‌دهد تا نفس بکشد و خواناتر شود. بهره‌گیری از فضای سفید، طراحی شما را حرفه ای تر و تمیزتر نشان می دهد. از فضای سفید برای ایجاد سلسله مراتب بصری استفاده کنید. به تعادل بین عناصر مختلف در صفحه توجه کنید. فضای سفید می‌تواند حس لوکس بودن و سادگی را به مخاطب منتقل کند. در بهره‌گیری از فضای سفید زیاده روی نکنید، تعادل مهم است.

4. از تصاویر و گرافیک‌های مرتبط استفاده کنید.

تصاویر و گرافیک‌های مرتبط می‌توانند توجه مخاطب را جلب کنند و پیام شما را بهتر منتقل کنند. از تصاویری استفاده کنید که با محتوای صفحه و کال تو اکشن شما مرتبط باشند. تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. به دنبال تصاویری باشید که احساسات مثبتی را در مخاطب ایجاد کنند. به حجم تصاویر توجه کنید تا سرعت بارگذاری صفحه را کاهش ندهند.

5. محل قرارگیری کال تو اکشن را به دقت انتخاب کنید.

کال تو اکشن باید در جایی قرار گیرد که به راحتی قابل مشاهده باشد و در مسیر دید مخاطب قرار گیرد. معمولا قرار دادن کال تو اکشن در بالای صفحه، پایین صفحه و یا در داخل محتوا موثر است. محل قرارگیری کال تو اکشن به نوع محتوای شما بستگی دارد. کال تو اکشن را در جایی قرار دهید که منطقی باشد و مزاحم خواندن متن نشود. تست های A/B را برای تعیین بهترین محل قرارگیری کال تو اکشن انجام دهید. محل قرارگیری کال تو اکشن در نسخه موبایل را نیز در نظر بگیرید. از قرار دادن تعداد زیادی کال تو اکشن در یک صفحه خودداری کنید.

6. حس فوریت ایجاد کنید.

با بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط امروز”، “فرصت محدود” و یا “تخفیف ویژه” حس فوریت ایجاد کنید تا مخاطب را ترغیب کنید که سریع‌تر اقدام کند. زمان‌بندی محدود می‌تواند انگیزه خرید را افزایش دهد. از تایمر معکوس برای نشان دادن زمان باقی مانده استفاده کنید. حس کمیابی ایجاد کنید. به مخاطب بگویید که تعداد محدودی از محصول یا خدمات شما باقی مانده است. مراقب باشید که در ایجاد حس فوریت زیاده روی نکنید، زیرا ممکن است مخاطب را تحت فشار قرار دهید. از عباراتی استفاده کنید که واقعا با صداقت باشند.

7. ارزش پیشنهادی خود را به وضوح بیان کنید.

به مخاطب بگویید که با کلیک کردن روی دکمه یا لینک کال تو اکشن، چه چیزی به دست می‌آورد. ارزش پیشنهادی شما باید واضح، جذاب و مرتبط باشد. مثلا “دریافت کتاب الکترونیکی رایگان” یا “شروع یک دوره آموزشی رایگان”. از زبانی استفاده کنید که مخاطب به راحتی آن را درک کند. ارزش پیشنهادی خود را در بالای صفحه و در نزدیکی کال تو اکشن خود قرار دهید. از تصاویر برای نشان دادن ارزش پیشنهادی خود استفاده کنید. همیشه در حال بهبود ارزش پیشنهادی خود باشید.

8. از اثبات اجتماعی استفاده کنید.

نظرات مشتریان، رتبه‌بندی‌ها، جوایز و آمارها می‌توانند به ایجاد اعتماد در مخاطب کمک کنند و او را به اقدام ترغیب کنند. نمایش نظرات مثبت دیگران می‌تواند تاثیر زیادی داشته باشد. نظرات واقعی و معتبر را نمایش دهید. از تصاویر و نام مشتریان برای افزایش اعتبار استفاده کنید. اگر جایزه ای دریافت کرده اید، آن را به نمایش بگذارید. آمار مربوط به تعداد مشتریان یا فروش خود را به اشتراک بگذارید. اثبات اجتماعی را در نزدیکی کال تو اکشن خود قرار دهید. از ویدیوهای نظرات مشتریان استفاده کنید.

9. طول دکمه یا لینک کال تو اکشن را بهینه کنید.

دکمه کال تو اکشن نباید خیلی کوچک و یا خیلی بزرگ باشد. اندازه آن باید متناسب با صفحه و محتوا باشد. لینک‌های کال تو اکشن نیز باید به اندازه کافی بزرگ باشند تا به راحتی قابل کلیک کردن باشند، مخصوصا در دستگاه‌های موبایل. اندازه دکمه باید با اهمیت آن مطابقت داشته باشد. از تست A/B برای تعیین بهترین اندازه دکمه استفاده کنید. اگر از متن طولانی در دکمه استفاده می کنید، آن را به چند خط تقسیم کنید. از دکمه های بزرگتر برای کال تو اکشن های اصلی خود استفاده کنید. به اندازه دکمه در مقایسه با سایر عناصر صفحه توجه کنید.

10. از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید.

از بهره‌گیری از کلمات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. زبان شما باید برای مخاطب هدف شما قابل فهم باشد. هرچه پیام شما ساده‌تر و واضح‌تر باشد، احتمال اینکه مخاطب اقدام کند بیشتر است. از جملات کوتاه و رسا استفاده کنید. به لحن صدای خود توجه کنید. لحن شما باید دوستانه و محترمانه باشد. از اصطلاحات عامیانه خودداری کنید. محتوای خود را به دقت ویرایش کنید تا از اشتباهات املایی و گرامری جلوگیری کنید. مخاطب خود را بشناسید و زبانی را انتخاب کنید که با او ارتباط برقرار کند. هدف خود را در ذهن داشته باشید و بر روی رساندن پیام خود تمرکز کنید.

11. از تضادهای بصری استفاده کنید.

علاوه بر رنگ، از تضادهای بصری دیگری مانند اندازه، شکل و نوع فونت نیز استفاده کنید تا کال تو اکشن شما بیشتر به چشم بیاید. تضادها می‌توانند توجه مخاطب را جلب کنند. از فونت های bold برای برجسته کردن متن کال تو اکشن استفاده کنید. از اشکال مختلف برای دکمه های کال تو اکشن استفاده کنید (مثلا دایره، مربع، مستطیل). اندازه دکمه کال تو اکشن را در مقایسه با سایر دکمه ها بزرگتر کنید. از سایه ها و افکت های بصری برای برجسته کردن کال تو اکشن استفاده کنید. مراقب باشید که در بهره‌گیری از تضادها زیاده روی نکنید، زیرا ممکن است باعث ایجاد آشفتگی بصری شود. هدف شما باید این باشد که کال تو اکشن شما به طور طبیعی در صفحه بدرخشد.

12. تست A/B انجام دهید.

تست A/B را به طور مداوم انجام دهید. در هر تست، فقط یک متغیر را تغییر دهید (مثلا رنگ دکمه یا متن کال تو اکشن). نتایج تست را به دقت بررسی کنید. از ابزارهای تست A/B استفاده کنید تا فرآیند را آسان تر کنید. تست A/B را برای تمام صفحات مهم وب سایت خود انجام دهید.

13. از میکروکپی (Microcopy) استفاده کنید.

میکروکپی به متن‌های کوچک و راهنمایی‌کننده‌ای گفته می‌شود که در اطراف کال تو اکشن قرار می‌گیرند و به مخاطب کمک می‌کنند تا تصمیم بگیرد. مثلا می‌توانید توضیح دهید که بعد از کلیک کردن روی دکمه چه اتفاقی می‌افتد، یا اینکه اطلاعات شخصی آنها امن است. میکروکپی می‌تواند نگرانی های مخاطب را برطرف کند. میکروکپی می‌تواند انگیزه مخاطب را برای اقدام افزایش دهد. میکروکپی باید کوتاه، واضح و مفید باشد. میکروکپی را در نزدیکی کال تو اکشن خود قرار دهید.

14. شخصی‌سازی کنید.

اگر اطلاعاتی از مخاطب دارید، می‌توانید کال تو اکشن را برای او شخصی‌سازی کنید. مثلا می‌توانید از نام او در متن کال تو اکشن استفاده کنید، یا اینکه محصولات و خدماتی را به او پیشنهاد دهید که با علایق او مطابقت داشته باشند. شخصی سازی می‌تواند نرخ تبدیل را به طور قابل توجهی افزایش دهد. از اطلاعاتی که در مورد مخاطب خود دارید برای ایجاد کال تو اکشن های مرتبط تر استفاده کنید. از نام مخاطب در متن کال تو اکشن استفاده کنید. محصولات و خدماتی را به مخاطب پیشنهاد دهید که با علایق او مطابقت داشته باشند. مراقب باشید که در شخصی سازی زیاده روی نکنید، زیرا ممکن است باعث ایجاد حس ناخوشایندی در مخاطب شود. هدف شما باید این باشد که کال تو اکشن شما احساس طبیعی و شخصی بودن را به مخاطب منتقل کند.

15. به موبایل واکنش‌گرا باشید.

دکمه های کال تو اکشن را به اندازه کافی بزرگ کنید تا به راحتی قابل لمس باشند. متن کال تو اکشن را خوانا و واضح کنید. فاصله کافی بین عناصر مختلف در صفحه ایجاد کنید تا از لمس ناخواسته جلوگیری شود. سرعت بارگذاری صفحه را بهینه کنید. قبل از انتشار، کال تو اکشن خود را در دستگاه های مختلف تست کنید.